移动端赛程助手

开云体育APP下载,不同设备都好选择

热门球队开赛前,很多信息都会集中出现,提前安装会更从容。苹果端和安卓端分开处理,适合不同设备快速使用。同时,这能减少临近开赛时反复寻找入口的时间。应用入口清楚后,后面的查看会自然很多。关注赛前动态时,提前准备会让查看更从容。

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开云体育APP下载,不同设备都好选择
使用帮助

开云客服与账号问题

整理登录、观看、数据查看和客服联系时常遇到的问题,内容尽量写得直接,方便快速查看。

Q平台操作

网页排版异常怎么处理?

窗口太窄时可以放大浏览器查看。完成操作后可回到对应栏目确认结果。

Q客服支持

联系渠道暂时不可用怎么办?

可换在线客服或邮件继续沟通。入口问题可以把当前链接一并说明。

QAPP使用

新版打开失败怎么办?

更新后首次打开可能较慢。应用和网页入口可以互相补充。

Q体育直播

画面比例不对怎么调整?

手机端建议横屏查看。如果浏览器限制播放,允许权限后再试。

Q账号安全

登录安全提示要管吗?

确认是本人操作后再继续登录。如果绑定信息变化,请以最新资料为准。

Q网站功能

找不到栏目时能用网站地图吗?

栏目较多时可通过网站地图定位内容。遇到异常时可保留当前页面截图。

Q体育直播

观看时一直缓冲怎么办?

建议先暂停几秒,再重新播放。如果仍不稳定,建议换网络后重新进入。

维护日志

移动端更新与修复

这里记录移动端App的版本迭代,方便用户快速查看新增、优化和修复项。

V21.12.4版本移动端稳定版
  1. 安全验证新增二次确认相关提示,资料修改更放心,关闭权限时说明更清楚。
  2. 密码找回完善登录态续期流程,退出账号时也能保持清楚,更换设备时状态更透明。
  3. 用户在赛程跨到次日时,开赛提醒现在会给出更稳定的反馈,赛前安排更清楚,跨天赛事不容易看错。
V14.12.0版本Android正式版
  1. 首次启动时,列表分页会保留关键状态,打开速度更稳定,列表翻页更顺畅。
  2. 用户在进入备用线路时,声音控制现在会给出更稳定的反馈,长时间观看更省心,长时间播放更安心。
  3. 免打扰时段完善提醒分类流程,提醒权限未开时也能保持清楚,多场提醒不会挤在一起。
  4. 用户在赛程跨到次日时,今日赛程现在会给出更稳定的反馈,赛前安排更清楚,筛选后的结果更稳定。
  5. 手机号绑定补充找回流程分步提示说明,更换手机后不用反复确认,登录失败时更容易排查。
V11.7.6版本平板适配版
  1. 调整赛况时间轴的统计项折叠逻辑,打开盘口变化时操作更自然,复盘比赛时更好核对。
  2. 把版本检测中容易忽略的下载失败提示单独处理,更新入口不再容易错过,安装前能少走弯路。
  3. 针对安装包校验失败,下载中心减少无效等待,用户不用重复下载安装包,更新完成后的提示更明确。
V7.12.6版本iOS灰度版
  1. 账号保护完善风险处理说明流程,进行敏感操作时也能保持清楚,资料修改后更安心。
  2. 用户在切换倍速时,回放列表现在会给出更稳定的反馈,列表滚动更平稳,回放没生成时不容易误解。
  3. 首次授权时,账号保护会保留关键状态,发现异常后知道怎么处理,设备记录更方便核对。
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